La experiencia de usuario, también conocida como UX (user experience) se centra en la experiencia general del usuario final, incluidas sus percepciones, emociones y respuestas al producto, sistema o servicio de una empresa. Se define por criterios que incluyen la facilidad de uso, la accesibilidad y la conveniencia.
En un mundo dominado por grandes fabricantes privativos, el software libre emerge como una alternativa real, altamente competitiva y facilitadora de proyectos avanzados de innovación.
Lo que resulta innovador es la vuelta de tuerca que le da en cuanto a la extracción de conocimiento de las diferentes fuentes de datos que posee un negocio. Sustentada en 3 pilares de la analítica:
